快遞小哥、外賣小哥等戶外勞動者數量龐大，無論刮風下雨都穿梭在大街小巷之間，工作辛苦繁忙，吃飯、上廁所、手機充電都有很多不方便。為此，湖北省武漢市體彩中心打造了“體彩+便民服務”的“小哥驛站”，不斷拓寬服務范圍，實現新客戶群體的“破圈”，賦予體彩店新的活力。

2022年，武漢體彩結合本地實際情況，前期構思了在部分實體店嘗試性開展公益服務項目的想法?！叭绻植荚谖錆h市各個角落的體彩店能夠提供一些公益服務項目，為快遞小哥、環衛工人等戶外工作者提供一些便利，不僅有助于提升體彩的品牌形象，也可以為實體店帶來更多人氣。”武漢分中心甘有林介紹，“項目開展前期要求實體店自愿參與，武漢體彩在光谷區域選取17家地理位置相對集中的實體店試點開展‘體彩+’工作。在后期執行過程中得到了眾多實體店的響應，全市共有260多家實體店參與‘小哥驛站’項目。武漢體彩為這些店統一制作‘小哥驛站’公益提示牌，并要求各店張貼在醒目的地方。”

據了解，武漢體彩為全市所有“小哥驛站”提供了電熱水壺、多功能充電線、插座等設備，方便到店的戶外工作者及購彩者進行日常的休息、飲水、充電等服務。大部分“小哥驛站”實體店除了可以免費飲水、充電之外，還貼心地配備了便民箱，里面提供一些常用的雨傘、維修工具，剪刀、針線、粘膠之類的小物品，方便有需要的人們到店借用。還有一些 “小哥驛站”實體店常備有酒精、口罩、創可貼、紙巾等衛生消毒物品，以備不時之需。此外，部分實體店提供了微波爐、電冰箱等電器設備，可以為快遞小哥、環衛工人等戶外工作者提供熱水、熱飯等服務。

“自2022年武漢分中心推出‘小哥驛站’體彩+賦能項目以來，參與的實體店總體反饋良好，特別是得到購彩者的好評，認為實體店做的這個舉措很有意義，能夠解決附近居民一些實際問題。大部分實體店也反饋，推出‘小哥驛站’以后，店里的人氣有一定的提高，對銷量也有一定的促進作用?！备视辛终f，“如今武漢有上百家實體店參與‘小哥驛站’，通過‘小哥驛站’賦能項目不僅傳遞了一線體彩人的公益精神，同時也向社會傳播了體彩的公益品牌形象。接下來，武漢體彩還要繼續加大宣傳力度，不斷完善‘小哥驛站’的公益服務項目內容，不斷創新升級，為客戶提供更多貼心服務。”

體彩“小哥驛站”公益賦能項目全面結合體彩的公益屬性來為社會群體提供便利服務，只有達到一定的覆蓋面積才能產生良好的效果，目前分布在武漢市各個區域的實體店能夠提供一些公益服務項目，能為快遞小哥、環衛工人等戶外工作者提供一些便利，這有助于提升體彩的品牌形象，讓更多人感受到來自體彩的溫暖與關懷。同時，這一舉措也將吸引越來越多的人走近體彩、參與公益。

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