首個未成年游戲退費標準發布：監護人與網游服務提供者按錯擔責
- 發布于：2024-05-28 18:00:28
- 來源：藍鯨體育
5月28日訊 今日中國互聯網協會發布《未成年人網絡游戲服務消費管理要求（征求意見稿）》團體標準。該標準是游戲行業首個完整的消費管理規范，可用于未成年人游戲消費退費糾紛解決，也可為相關行政部門、司法機關提供參考。
根據各自過錯情況，該標準明確劃分了網絡游戲服務提供者、監護人等責任方的擔責比例。如果網絡游戲服務提供者已經依法配置防沉迷措施，而監護人幫助未成年人繞過防沉迷限制，或監護人未充分履行監護職責，根據防沉迷措施的有效性等情況，建議過錯方承擔責任比例 30%-70%，若重復進行多次過錯行為，可能承擔全部責任。
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