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2月17日，游泳運動員傅園慧在長白山發博求助：“包了車現在被勒索了，半路加錢讓我們買票；（我們）不同意，他不開車了咋辦，我要不要報警??？”

隨后，傅園慧發多條評論稱，“（司機）現在想把我們留半路高速上”“（司機）不知道我是誰”“在去雪嶺馬拉爬犁的路上”。

此事引起輿論關注。2月17日10時56分，傅園慧再次發文：感謝網友們的關心，吉林文旅部門已經第一時間介入，問題已經解決，謝謝大家。

另外，記者從吉林有關部門了解到，事發地已展開全面調查，表示將對司機的違規行為嚴厲懲處，絕不姑息。

小央有話說

傅園慧的遭遇不是什么新鮮事兒，所不同的是，傅園慧不是“普通的游客”。她憑借強大的“名人效應”迅速解決了問題。但在這背后，大家一個共同的追問是：假如（被勒索的）不是傅園慧呢？

不止如此，緊跟著還有一系列的疑問——光天化日之下，誰給司機這樣的膽量呢？這是個案呢，還是普遍的現象呢？為什么總是被動應付、不能主動出擊呢？……問題交給文旅部門去作答。

由這個事兒說開來，如果就這兩年各行業內卷度做個排名，文旅業一定名列前茅，文旅局長花式整活兒頻頻登上頭條，一些地方為了寵游客也是下足了功夫，新晉“網紅”城市哈爾濱更是憑借“討好型市格”成為龍年文旅市場的“扛把子”。

毫無疑問，文旅市場的環境已經變了，簡單化“靠山吃山、靠水吃水”的老思路不行了，甚至酒香也怕巷子深，如果巷子里還有不合理的設卡收費，那就更讓人望而卻步了。市場競爭最終拼的是產品和服務，產品再好，服務跟不上，既留不住人，還可能嚇退后來人。

就文旅行業來說，吃“資源飯”必須得向吃“服務飯”轉型了。誰轉得快，誰就占先機，誰轉得徹底，誰就能笑到最后。哪個地方、哪個景區還沿襲“一錘子買賣”的思維或做法，只會砸了自己飯碗、斷了未來的路。因為，游客會用腳投票的！

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